Представители малого и среднего бизнеса, крупных компаний нередко задаются вопросом, как привлечь и сохранить новых клиентов, удерживая лидирующие позиции в плане эффективности работы команды. Приходится решать проблемы автоматизации рутинных рабочих процессов, управлять взаимодействием с клиентами, заниматься организацией бизнеса. Успешно справляться со всеми вопросами продаж, маркетинга и обслуживания позволит установка специального программного обеспечения — CRM-системы (Customer Relationship Management). Отделам продаж, маркетинга, клиентского сервиса, владельцам интернет-магазинов выгодно заказать CRM в украинской компании ItUa itua.com.ua/ru/vnedrenie-crm-ru. Помимо бизнеса, связанного с розницей, услугами, производством, ПО будет полезно фрилансерам и частным специалистам – юристам, риелторам.
Преимущества внедрения CRM
- CRM-система помогает вести учет клиентов, а именно – хранит базу данных и историю общения, покупки, предпочтения.
- С такой системой легко контролировать воронку продаж: под рукой будут все стадии сделок и возможность контролировать продажи.
- Функция аналитики соберет и проанализирует отчеты по продажам, эффективности менеджеров, маркетингу.
- Автоматические письма, задачи, напоминания облегчат работу как представителей мелкого, так и крупного бизнеса. Также это удобная интеграция – связь с почтой, мессенджерами, сайтами, IP-телефонией. В сфере маркетинга система помогает разбираться с почтовыми и SMS-рассылками, таргетированными кампаниями.
- Важными преимуществами внедрения CRM на предприятии или в компании станут заметное улучшение клиентского сервиса, повышение продаж, полный контроль за работой сотрудников. Это не только централизованная база данных, но и сведение к минимуму количества потерянных клиентов и сделок.
Заказать CRM специалистам из ItUa
При выборе CRM обращают внимание на масштаб бизнеса и количество сотрудников, особенности процесса продаж и удобство интерфейса. Также играет роль наличие необходимых для работы функций (аналитика, телефония, интеграции). Заказывая CRM в проверенной компании, можно получить приемлемую стоимость и условия тарификации, возможность доработок и кастомизации.
Сотрудничество с профессионалами, архитекторами онлайн-проектов, CRM-интеграторами из ItUa, даст отличный результат: ваш бизнес будет выстроен «под ключ», а любые задачи легко решатся без вашего постоянного контроля.
