Із року в рік віртуальні номери стають все більш популярними. Вони не прив’язані до фізичного місця, тому використовувати їх можна з будь-якого пристрою з доступом до Інтернету. З їх допомогою власник компанії може представити себе як організацію із більшою присутністю, ніж є фактично.
Згадані рішення можна використовувати для створення різних сценаріїв обслуговування клієнтів, таких як переадресація дзвінків на різні відділи або запуск автовідповідача на дзвінки в неробочий час. Такий підхід зможе допомогти забезпечити краще обслуговування і підвищити задоволеність клієнтів.
Актуальність віртуальних номерів
Цифрові номери можуть бути використані малими підприємствами для створення професійного іміджу та забезпечення доступності клієнтів. Вони особливо актуальні для віддалених працівників, адже підходять для забезпечення зв’язку з замовниками та колегами. Наприклад, програміст може використовувати цифровий номер, щоб отримувати дзвінки від клієнтів, навіть якщо він працює з дому. Міжнародні підприємства також нерідко використовують згадані рішення для створення присутності в різних країнах. Наприклад, компанія з США із лондонським номером може представити себе як компанію з офісом у Великобританії.
Наскільки важливо знайти відповідального ІР-провайдера?
На перший погляд може здатися, що знайти надійну компанію, яка дозволить придбати віртуальні номери дуже легко, але насправді, цей момент заслуговує на прискіпливість і відповідальний підхід до пошуку. Роль ІР-провайдера полягає в забезпеченні інфраструктури, необхідної для функціонування номера. Компанія відповідає за призначення та управління ІР-адресою, яка пов’язана з віртуальним номером. Вона забезпечує передачу даних та зв’язок між цифровим номером і користувачем.
ІР-провайдер також відповідає за надання послуг перенаправлення дзвінків, SMS і факсів, які нерідко супроводжують використанняя віртуального номера. З його допомогою відбувається забезпечення стабільної мережі та безперебійного зв’язку, щоб користувач міг належним чином використовувати свій віртуальний номер.
Моменти, варті уваги
Так, до цього аспекту слід підійти із максимальною відповідальністю, а під час вибору компанії варто звернути увагу на наступні моменти;
- Серйозний ІР-провайдер матиме надійну інфраструктуру, яка забезпечить безперебійну роботу вашого віртуального номера. Такий підхід дуже важливий, особливо в тому випадку, якщо ви використовуєте номер для важливих бізнес-операцій;
- Гарна репутація компанії та чимала кількість інструментів для захисту інформації допоможе вам захистити бізнес від шахрайства, якщо діджиталізований номер використовується для обробки чутливих даних;
- Відповідальний ІР-провайдер надасть вам широкий спектр функцій і послуг, які допоможуть максимально ефективно використовувати віртуальний номер і задіювати такі функції, як переадресація дзвінків, голосова пошта, автоматичний відповідач, тощо.
Саме тому рекомендується звернути увагу на ІР-провайдера Freezvon, який дозволяє придбати віртуальні номери для різноманітних потреб і чималою кількістю додаткових опцій. Спеціалісти компанії пропонують широкий вибір віртуальних номерів різних країн, включаючи ОАЕ, Індія, Польща і т. п. Freezvon забезпечує функціональність перенаправлення дзвінків і SMS, а також надає можливість налаштування різних параметрів. Можете зареєструватися на веб-сайті компанії і вибрати той віртуальний номер, який буде на 100% відповідати вашим потребам.
